Pauschalreise Aurum Tours gebucht über Check 24

Ich habe eine Pauschalreise über Check24 gebucht und Bestätigt bekommen. Wir sind 2 Erwachsene und 2 Kinder und legen immer größten Wert darauf, dass wir in getrennten Zimmern untergebracht werden. Daher achte ich auch immer genau darauf dass ich meine Buchungen so tätige. Nun wurde mir ein Doppelzimmer mit Etagenbett bestätigt / nach einer Umbuchungsanfrage würde mir wieder ein Doppelzimmer mit Etagenbett bestätigt - dieses Mal war der Preis aber um €114,00 höher. Ich rief dann das Servicetelefon an und die Dame meinte auch das sei alles rechtens so worauf ich meinte dann würde ich die Reise stornieren. Es dauerte keine Minute und ich erhielt das Stornoangebot worin ich 95% des Reisepreises Stornogebühren zahlen soll! Meine Reise beginnt am 5.4.2020 in 39 Tagen und laut AGB‘s die ich zugesendet bekommen habe zahlt man bis zu 30 TAGE VOR REISEBEGINN 20% des Gesammtpreises! Ich bitte um schnellstmögliche Rückmeldung!

Vielen Dank