Nintendo Switch wurde noch nicht versendet
-
Behoben
- 10 Dez 2020
- #162132
- 934
Hallo zusammen,
am vergangenen Mittwoch, den 02.12.2020 habe ich über Check24 eine Nintendo Switch bestellt, diese über den Anbieter SB Trading 24 vertrieben wird.
Voraussichtlicher Liefertermin sollte bis letzten Dienstag, den 08.12.2020 sein, aber leider wurde die Ware noch nicht einmal versendet.
Als Grund wird die Überlastung von DHL genannt, das Paket liegt zur Abholung bereit. Wenn das der Fall sein sollte, hätte ich aber schon einmal eine DHL-Sendungsnummer bekommen, aber diese habe ich nicht erhalten.
Es wird immer noch die Nintendo Switch von SB Trading 24 angeboten, mit Liefertermin bis 17.12.2020, aber meine Lieferung wurde nicht einmal versendet, da stimmt doch was nicht?! Wie kann man Ware verkaufen, die garnicht vorhanden ist?!
Ich bitte um umgehende Aufklärung und keine weiteren Hinhaltungen!
Teilen
Antwort des Verbrauchers
10-12-2020 um 10:49 Uhr
Habe die Bestellung storniert und die Switch direkt beim Mediamarkt gekauft...
Das war mir alles zu unsicher und ich wollte am Heiligabend nicht ohne was dastehen...
Antwort von CHECK24
10-12-2020 um 12:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten.
Laut unserem Partnershop soll es zu Verzögerungen bei DHL kommen. Es klingt so, als sei Ihre Bestellung schon versendet.
Ich habe nun eine Sendungsverfolgung angefordert oder um umgehende Stornierung gebeten.
Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-01-2021 um 06:22 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Alles unkompliziert und gut gelaufen. Es wurde immer kurzfristig geantwortet und reagiert. So braucht man sich mit gewissen Problemen nicht mehr selbst rumschlagen und die Auseinandersetzung wird von jemand anderen abgenommen.
