Mietwagen !
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Beantwortet
- 06 Jul 2020
- #81497
- 578
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir haben gestern unseren Mietwagen abgeholt. Diesen Mietwagen haben wir über Check24 zu ca. 151,01€ gebucht, siehe Anhang.
Bedauerlicherweise wurde am Mietwagenschalter nur auf Spanisch mit uns gesprochen und obwohl ich auf Englisch erklärt habe, zu welchen Preis wir gebucht haben (die Unterlagen hatte ich in Papierform ausgedruckt und vorgelegt), wurde auf dumm getan und man würde uns nicht verstehen.
Da ich mit meiner Familie, Frau + plus 2 Kinder (6 und 8 Jahre) an Schalter stand, uns der Leihwagen nur zu einem höheren Preis ausgehändigt werden sollte, musste ich unter zwang den Mietvertrag akzeptieren und unterschreiben, da wir sonst nicht vom Flughafen weggekommen wären.
Diese Vorgehensweise ist eine Frechheit/ Kriminell und äußert fast schon in Erpressung, da man eine Situation mit Kindern schamlos ausnutzt.
Von daher bitte ich Sie den Vorfall zu klären und uns den zu viel belasteten Betrag zu erstatten!
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von CHECK24
06-07-2020 um 17:50 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen und zeitnah aufklären. Zu den weiteren Schritten habe ich Ihnen eine Nachricht zugesandt.
Beste Grüße
David, CHECK24 Mietwagen
