Kostenlose Flugumbuchung ist nicht möglich

Ich habe mein Urlaubsflug über Check24 gebucht dazu eine Premium24 Service bezahlt (eine kostenlose Stornierung und Umbuchung möglich), mit dem im Notfall mein Flug kostenfrei stornieren bzw. umbuchen kann. Im Nachhinein hat sich herausgestellt, dass ein zwischen Händler Airtuerk eingeschaltet ist. Ich wollte mein Flug vom Abend auf in der Früh umbuchen. Laut Fluggesellschaft ist die Umbuchung sogar kostenlos, aber Airtuerk lehnt das ab, nur eine Stornierung mit 50 % Verlust wird akzeptiert. Das ist kein kundenfreundliches Service. Wenn Check24 so ein Service anbietet, muss auch imstande sein, Airtuerk auch dazu zu einer kostenfreien Stornierung bzw. Umbuchung zwingend durchzuführen, anstatt mir zusagen uns geht es nichts an, reden Sie mit Airtuerk. Ich habe mein Vertrag mit Check24 gemacht nicht aber mit Airtuerk. Bei Mietautos trotz zwischen Händler kann man auch kostenfrei über Check24 die Autos stornieren. Wieso nicht bei Flugreisen.