Kosten für einen Widerruf
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Beantwortet
- 23 Okt 2021
- #304224
- 1.854
Check 24, das letzte Portal das ich jemals wieder benutzen werde.
Ich habe Reifen bestellt, als diese ankamen waren diese nicht zu meiner Zufreidenheit.
Meiner Meinung nach eine schlechte Qualität, die ich ja erst nach der Lieferung beurteilen kann.
Also setzte ich mich mir Check 24 in Verbindung und machte einen Widerruf auf die Bestellung,
dann ging das dillemma los.
Sie können sich mit dem Zulieferer in Verbindung setzten und ich kann die Ware zurücksenden, dies kostet aber Pro Reifen 10.- €, also insgesammt 40,. Euro die ich bezahlen soll weil mir die Ware nicht zusagt.
Dies ist das erstemal das ich eine so hohe Summe für einen Widerruf bezahlen soll, was mir weder bisher, noch in Zukunft klar ist.
Ich kaufe seit Jahren im Netzt, bisher immer über Amazon, Check24 habe ich das erstemal ausprobiert, und fühle mich komplett über den Tisch gezogen.
Ich werde auch dies nicht auf mir sitzen lassen, und auch im Sozial Media Bereich darüber informieren, den Verbraucherschutz werde ich ebenfalls darüber unterrichten, denn so etwas ist mir noch nicht passiert.
Mit freundlichem Gruß
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Antwort von CHECK24
27-10-2021 um 08:29 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben auf unserem Vergleichsportal die Auswahl zwischen verschiedenen Partnershops, wobei wir für jeden Partner bereits vor der Bestellung auf die möglichen Rücksendekosten hinweisen. Zusätzlich bieten wir eine Filteroption, die Ihnen ausschließlich Angebote ohne Rücksendekosten ausspielt.
Wir werden Ihren Hinweis zum Anlass nehmen, um zu prüfen, wie wir diesem Umstand in Zukunft noch transparenter darstellen können. Zusätzlich haben wir Ihnen eine separate Nachricht zukommen lassen und freuen uns, wenn Sie mit unserem Lösungsvorschlag einverstanden sind.
Viele Grüße
Lisa, CHECK24
