Kein Retourenschein
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Beantwortet
- 29 Dez 2021
- #333127
- 1.281
Habe am 10.12.2021 vier Winterreifen über Check24 gekauft. Leider habe ich eine falsche Größe bestellt. Geliefert hat A.T.U. Werl. Habe die Reifen in Hamburg zu einer A.T.U. Filiale gebracht. Die senden die Reifen allerdings nur zurück, wenn ich einen Retourenschein vorlege. Check24 sagt, dass es keinen Retourenschein gibt! Ich möge die Reifen auf eigene Kosten zurückschicken. Das ist unverschämt.
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Antwort von CHECK24
30-12-2021 um 10:16 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Dass es Grund zur Beanstandung gibt bedauern wir sehr. Wie bereits im Bestellvorgang ersichtlich bietet die Firma ATU bei dem von Ihnen gewählten Partnershop nur eine eigenständige Rücksendung bei Widerruf an, eine Abgabe in einer Filiale ist hier leider nicht möglich.
Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
