Immer noch keine Flugtickets und Voucher 15 Tage nur Ärger statt Urlaubsvorfreude

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  • 23 Sep 2021
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Recapitulieren wir mal:

08.09.21
Check 24 Kunde mit günstigem Preis gelockt.
Reise gebucht über Check 24 bei 5vorflug
08.09.21
Reise durch 5vorFlug abgesagt und für 217€ teurer angeboten

08.09.21
Über Check 24 bei LMX Touristik die Reise umgebucht.
Keine Fragen bei Umbuchung nach Reiseteilnehmer
Check 24 automatisch meinen in der App gespeicherten Namen mit dem falschen Geburtsdatum eingetragen
Sofort nach Kauf ist mir dieser Fehler aufgefallen, den ich nicht begangen habe. Und sofort Check24 informiert
8.9.2021. Check24 weisst jede Schuld von sich!
Angeboten: Namensänderung nur gegen einen Aufpreis von 165 €.
Ich habe nicht selbst zweimal meinen Namen mit einem falschen Geburtsdatum eingetragen. Das kam automatisch durch die App weil man mich nicht gefragt hatte wer teilnimmt.

Bei der ersten Reise wurde ich gefragt und da habe ich auch richtig eingetragen.
Nun bin ich noch teurer als beim Aufpreis der ersten Reise.
Es blieb mir nichts übrig, als zu akteptieren, sonst wäre der sofort gezahlte Reisebetrag auch weg gewesen!

08.09.21-22.09.21

Kompletter Betrag und Aufpreis mit Echtzeit Überweisung sofort bezahlt, aber immer noch im Kampf um Flugtickets mit richtigen Namen.

Der Kundenservice bei Check 24 ist sehr schlecht in meinem Falle und LM X ist überhaupt nicht erreichbar.

Leider habe ich zu spät gesehen, dass dieser Lmx TouristiK ein sehr schlechtes Bild im Internet darstellt.
Leider bin ich kein Einzelfall

Ich hoffe, dass ich die Tickets noch vor meiner Reise bekomme und sie dann wenigstens richtig sind.

Ich kann weder Check 24 noch LM X Touristik empfehlen.

Wenn die Reservierung schon mit Ärger los geht, kann man sich irgendwie nicht auf den Urlaub freuen.

Und ich bin sehr traurig, dass ich so reingefallen bin.
Wir haben soviel mit Corona hinter uns und nun können wir uns noch nicht einmal in Ruhe auf den Urlaub freuen!

Ich habe am 08.09.21 per Echtzeitüberweisung gezahlt und dann soviel Ärger... nun wieder seit fast einer Woche den blöden Aufpreis per Echtzeitüberweisung gezahlt und wir haben die blöden angepassten Reisepapiere immer noch nicht.

Wir sollten bald fliegen, ich sehe es kommen, dass wir bis dahin keine Papiere haben.

Unfassbar für ein Unternehmen, welches mit Werbung täglich im TV läuft

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-09-2021 um 17:44 Uhr


Problem behoben

6 / 10

Kundenservice Note

JA

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Check 24 ist mir entgegengekommen und wird mir 162 € für die Passagieränderung auszahlen. Nach den ganzen Problemen seid Reservierung finde ich das eine nette Geste von Check 24 vielen Dank und heute habe ich auch meine Flugtickets und Voucher bekommen

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CHECK24
Zufriedenheitsindex: 83.7/100

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