Flugverspätung von 5 Stunden
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Beantwortet
- 10 Jun 2023
- #500908
- 202
Unser Rückflug sollte um 12:50 erfolgen, als wir am Flughafen ankamen war der Flug nicht aufgelistet und uns konnte über eine Stunde niemand Informationen geben. Um 13:25 Uhr konnten wir einchecken, auf der Boardkarte stand immer noch Abflug 12.50 Uhr. Um ca. 14:30 Uhr stand auf der Infotafel ein Gate mit Abflug 15:00 Uhr, dort tat sich bis 17:20 Uhr nichts, kein Ansprechpartner vor Ort. Der Abflug war dann um 17:50.
Fordern Sie für uns eine Entschädigung an? Was ist mit den Kosten für Essen? Es hat sich niemand um uns gekümmert!
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Antwort von CHECK24
12-06-2023 um 12:18 Uhr
Sehr geehrter Kunde/Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten. In einer E-Mail haben wir Ihnen bereits geantwortet und wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen zur Seite.
Beste Grüße
Claudia, CHECK24 Reise
