Falsche Buchung
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Behoben
- 09 Feb 2020
- #23756
- 581
Mir wurde eine SMS von Check24 geschickt, für eine buchung vom 30.08 bis zum 07.09. Verwalten sie ihre buchung in der CHECK24-app: c.24.de/pr/GKT4VG.
Muss ich mir da jetzt sorgen machen, weil ich habe diese reise gar nicht gebucht.
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Antwort von CHECK24
10-02-2020 um 13:33 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis.
Wir haben Ihre Angaben überprüft und konnten feststellen, dass der Code: c.24.de/pr/GKT4VG zu einer Buchung gehört, welche nicht über den von Ihnen angegeben Namen getätigt wurde.
Wir haben unseren Reisegast bereits per E-Mail informiert und darum gebeten seine hinterlegte Telefonnummer zu überprüfen und gegebenenfalls zu aktualisieren.
Beste Grüße
Jacqueline, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-03-2020 um 18:39 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Check24 mag eine gute seite für mehrere bereiche sein, jedoch währe es gut etwas einzuführen sodas die nummer sofot überprüft wird, und nicht das man hier etwas schreiben muss.
