Erreichbarkeit von Check24 nicht vorhanden
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Behoben
- 14 Jun 2021
- #249700
- 695
Hatte mehere Fragen zu meiner Reise.
-Telefonisch niemand erreichbar nur automat.
- Keine Antworten bisher auf die Fragen im Chatbot
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Antwort von CHECK24
15-06-2021 um 17:47 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne hätten wir Ihnen umgehend weitergeholfen, jedoch erreichen uns aktuell sehr viele Anfragen, da viele Reiseveranstalter ihren Service stark eingeschränkt haben und leider nur schwer zu erreichen sind.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft und gesehen, dass Sie nun zwischenzeitlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen haben. Des Weiteren wurden inzwischen in einer separaten E-Mail Ihre Dokumente versendet.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Tabea, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
29-06-2021 um 04:29 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Sehr schwierig an die richtige Servicestelle zu gelangen wenn man ein Problem hat
