Erneute Reklamation
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Beantwortet
- 22 Apr 2021
- #222936
- 1.185
Hallo wertes Team!
Aus unüberbrückbaren Problemen wurde meine E-Mail geändert in ******@unitybox.de.
Wie aus mehrfach geschilderten Reklamationen liegt bis zum heutigem Tag keine Lötung vor.
Ich schildere mein Problem erneut!
Bestellt und gekauft wurde ein Gerät HP Drucker 3310 in der Filiale Saturn Essen.
Vertrags-Nr. 00059-1034020 / (Garantie 3 Jahre).
Reklamiert am 21.01.2021 in Essen Saturn Markt Kaiser Otto Platz1-8 45276 Essen
Defekt und Eintausch 21.07.2021 in ein Gerät Typ 3835 Print-Fax-Copy-Wep.
Eine Inbetriebnahme ist bis heute nicht möglich.
Ich bitte nunmehr umgehend um eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Wilfried ******
Rechnung vom 10.07.2020 ein 3310 / 3831 HP Office Jet
Vertrags. Nr. 00059-1034020- / Plus-garantie- auf 3 Jahre
getauscht am 21.01.2021 HP Office Jet 38/35 Print-Fax-Scen-Copy-Wep (P Garantie 3 J
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Antwort von CHECK24
22-04-2021 um 17:21 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Ihr Drucker einen Defekt hat und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Unter Ihrem Namen konnten wir leider keine Bestellung bei uns finden.
Wie Sie uns mitgeteilt haben, haben Sie Ihren Drucker in einer Saturn-Filiale in Essen gekauft.
Aus diesem Grund möchten wir Sie bitten, sich direkt an Saturn zu wenden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Thomas, CHECK24 Shopping
