Enttäuschung pur!
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Beantwortet
- 09 Aug 2021
- #276149
- 840
Das Hotel bietet für ein 5 Sterne sehr wenig an auch an Kinderunterhaltung. Auch die Hygine entspricht nicht einem 5 Sterne das sehr viele im Hotel sowie meine Familie an durchfall und Erbrechen erkrankten. Viel zu wenig Personal vorhanden, keine Animation, keine Animatöre! Sehr schlecht! Es gab fast jeden tag das selbe zu essen. 95% der Sonnenliegen wurden durch andere Hotelgäste schon teilweise um 6:00 morgen reserviert, trotz beschwerde wurde nichts geändert! Es ist aufjedenfall keine kids club. da wir sehr enttäuscht sind und soviel geld für so wenig erwartung bezahlt haben, bitten wir Sie freundlich uns entgegenzukommen!
Mit freundlichen Grüßen
Familie ******
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Antwort von CHECK24
11-08-2021 um 12:24 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf übersandt.
Beste Grüße
Tabea, CHECK24 Reise
