Die Unvergessliche Reise in die Türkei

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe bei Ihnen mit meinen Freunden für den 07.07. bis 13.07.2019 eine Reise in Türkei gebucht und es war leider die reinste Katastrophe. Wir haben lange für diesen Urlaub gespart und konnten diesen in keinster Weise genießen.
Unsere Buchungsnummer lautet: 361639

Folgende Punkte sind zu bemängeln:
- wir hatten ständig Stromausfälle
- wir sind des Öfteren im Fahrstuhl stecken geblieben (ohne Stromausfall).
- Das Personal war sehr unfreundlich nicht kooperativ
- Zimmerservice (Putzfrau) nicht kooperativ. Klopapier fehlte immer und es wurde nie richtig geputzt, obwohl wir sie ein paar mal drauf hingewiesen haben.
- Das Mittagessen und Abendessen waren immer gleich (kein Abwechslung jeden Tag dasselbe)
- Der Flug nach Antalya 1h verspätet und zudem hat der Transfer von Antalya zum Hotel nach 6H angekommen. CheckIN erst ca. 6.30 Uhr.
- Der Hotel Strand war dreckig nicht betretbar
- Klimaausfall im Zimmer – fast jeden Tag
- Kondenswasser tropfte auf den Boden, Boden war immer nass.
- Decken und Kissen auf dem Bett hatten Flecken, war unhygienisch.
- Handseife war nicht neben dem Waschbecken eingebaut sondern neben der Dusche
- Besteck war unhygienisch hatten flecken war nicht gereinigt
- Rückflug 1H verspäte

Wie Sie anhand der ganzen Punkte lesen, war es für uns leider kein schöner Urlaub. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns entgegenkommen würden und uns eine angemessene Entschädigung zurück zahlen würden. Diesen schrecklichen Urlaub, werden wir nicht so schnell vergessen.

Mit freundlichen Grüßen

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