Defekte Klimaanlage in Kroatien bei 35Grad

Hallo Check 24 Team,

Wir haben über euch den Aufenthalt in einem 5Sterne Hotel in Kroatien gebucht. Leider ist das Angebot nicht wie beschrieben und entwickelt sich gerade zu einer der schlechtesten Urlaubserfahrungen.
Kroatien ist tagsüber zwischen 28Grad und 32Grad warm. Leider spiegelt sich die Wäre auch in unserem Hotelzimmer wieder. Hier erschien gefühlt 25Grad in der Nacht, da die Klimaanlage nicht funktioniert und ein Durchzug in unserem Zimmer nicht machbar ist, da es einfach zu klein ist.

Am Samstagabend haben wir die Wärme noch akzeptiert, aber gleich die Rezeption über den Zustand informiert. Uns wurde mitgeteilt, dass die Klimaanlage im gesamten Haus defekt sei und das bereits seit 1 1/2 Wochen. Die Fertigstellung der Reparatur sollte aber zeitnah passieren. Jetzt haben wir Donnerstag u d die Klimaanlage geht immer noch nicht und wir schlafen auf dem Balkon.

Auch die Rezeption zeigt kein Verständnis und verweist immer auf die bald erledigte Reparatur.