BEV zahlt Bonus nicht aus

Wir sind nun 8 Monate Kunde bei BEV und bekommen unseren Sofort Bonus nicht ausbezahlt , auch nach mehrmaligen anschreiben per Einschreiben nicht ,Telefonten bringen nichts ,da die Kundenmitarbeiter schon darauf trainiert sind den Kunden hilflos stehen zu lassen,wenn der eine Mitarbeiter der Bev nicht mehr weiter weis was er dem Kunden noch erzählen kann um Ihn hinzuhalten ,kommt der nächste Mitarbeiter . Solche Dinge als Firma dem Kunden anzubieten ist sehr beschämend . Mein Verständnis liegt bei Null ,weil wir über Ihre Firma Check 24 gegangen sind wo wir erwarten das die Firmen geprüft sind oder bei bekannter Masche nicht mit in eine Auswetung für Neukundensammlungen mit reingehen ,da bei Bev betügeriches Handeln mit Vorteuchung vorliegt .Und dann benutzt diese Firma BEV auch noch die bekannteste Platform ,was sollen die Kunden von Check 24 dann noch von Ihnen halten ?Ich möchte sie sofort bitten mit Bev kontakt aufzunehmen um dieses Problem zu lösen .