Beratung zu Umbuchung oder Storno bei Flugbuchung
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Beantwortet
- 02 Jul 2020
- #79336
- 496
Ich bekomme weder auf meine schriftliche Eingabe eine Rückmeldung zu den Umbuchungs- oder Stornooptionen meiner Flugbuchung noch ist es möglich, telefonisch jemanden zu erreichen.
Ich habe ein Zeitproblem, da die kostenlose Storno-Option meiner Unterkunftsbuchung demnächst verfällt.
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Antwort von CHECK24
03-07-2020 um 12:38 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Stornierungsanfrage erhalten und werden diese schnellst möglich bearbeiten.
Natürlich verstehen wir, dass aufgrund der aktuell außergewöhnlichen Situation große Verunsicherung herrscht.
Als Vermittler kümmern wir uns bestmöglich um jeden einzelnen Betroffenen.
Bitte haben Sie Verständnis, wenn es aktuell bei dem sehr hohen Aufkommen zu längeren Bearbeitungszeiten kommt.
Wir bearbeiten jede Anfrage und bitten um Geduld, falls die Bearbeitungszeit aktuell länger dauert.
Beste Grüße
Jana, CHECK24 Flug
