SMS mit Mietwagenbuchung erhalten - nie bestellt
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Behoben
- 28 Jul 2020
- #93914
- 1.511
Meine Frau erhielt eine SMS mit der Bestätigung eines Mietwagens auf Ibiza vom 1.8. bis 15.8.2020 bei Centauro.
Wir haben das nicht bestellt, wir fahren dieses Jahr gar nicht weg.
Mein Versuch, bei Check24 telefonisch die Angelegenheit direkt und unkompliziert zu klären, war ein Witz. Die Dame ist wohl neu oder überfordert oder schlicht desinteressiert.
Nochmal. wir haben keinen Mietwagen bestellt.
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Antwort von CHECK24
30-07-2020 um 15:04 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Ich hoffe, Ihnen mit den gemachten Angaben weitergeholfen zu haben und stehe Ihnen selbstverständlich gerne weiterhin für Rückfragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-07-2020 um 15:09 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Dame Nr. 2 hat sich ehrlich bemüht, den bescheidenen Eindruck von Dame Nr. 1 auszugleichen. Die Antworten waren kompetent und zielführend. Ganz das Gegenteil von vorher.
