Retourware versendet und ist Angekommen aber immernoch kein Gutschrift erhalten!
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Behoben
- 04 Aug 2020
- #1827
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Ich habe über Check24 Shop Reifen Bestellt. Die Bestellung ist angekommen war aber Falsche Bestellung daraufhin habe ich
Check24 kontaktiert. Sie haben mich gebeten die Ware zurück zur versenden und haben mir eine Retourschein versendet.
Die Reifen hab ich verpackt und über Hermes zurück versendet. Laut Sendungsverfolgung vom Hermes ist die Ware seit 15.11.2017 bei dem Lieferanten. Seit heute warte ich immer noch auf mein Gutschrift. Ich habe mehrmals die Kundendienst kontaktiert und ich werde einfach hingehalten vom wegen die Eingangskontrolle wurde noch nicht ausgeführt....
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Antwort von CHECK24
05-08-2020 um 16:19 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihnen eine E-Mail gesendet. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach.
Die Gutschrift wurde am 15.12.2017 auf Ihr Paypal Konto erstellt.
Beste Grüße
Lisa, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2020 um 06:56 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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