Check24 blockiert die Erstattung des Flugpreises von der Fliuggesellschaft

  • Ungelöst
  • 28 Sep 2020
  • #124409
  • 828
Anzeige

Flug am 02.05.2020 mit S7 wurde wegen Corona gestrichen. Gebucht wurde der Flug über Check24. Habe bei S7 angerufen,man teilte mir mit, dass dieS7 die Kosten für stornierte Flüge ersattet, aber nur sollte Check24 sich an sie wenden,weil über Check24 gebucht. In den vergangenen5 Monaten habe ich wegen der rückzahlung bei Check24 angerufen, mehrere E-Mails und Briefe(mit Einschreibung) geschrieben, es kommen aber nur E-Mails von Check24 in denen man um Geduld bittet (laut Gesetz -Erstattung in 7 Tagen nach stornierung) und dass die Fluggesellschaft die Flugkosten nicht bereit ist zu erstatten und ich soll mich möglichst selbst an die S7 wenden. Meine Bankdaten hat aber Check24, weil Check24 auch die Flugkosten von meinem Konto abgebucht hat.

Teilen

Ärger mit CHECK24?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

29-09-2020 um 16:22 Uhr


Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir bisher keinen Geldeingang von S7 für Ihre Buchung verzeichnen. Sobald die Erstattung bei uns eintrifft informieren wir Sie umgehend und zahlen das Geld entsprechend aus.

Weiteren Details zu Ihrem Fall haben wir Ihnen per E-Mail bereits gesendet.

Beste Grüße
Katrin, CHECK24 Flug

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

23-10-2020 um 05:55 Uhr


Problem ungelöst

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.

2
CHECK24
Zufriedenheitsindex: 83.1/100

Problem mit CHECK24?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.