Problem mit Kundendienst
- 22 Feb 2023
- #468603
- 137
Vorgangsnummer: 1000794762
Auftragsnummer: 90517177
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bitte Sie höflich um Kenntnisnahme, dass die Montage von einem fachkundigen Handwerker durchgeführt wurde. Bevor Sie unsere Glaubwürdigkeit infrage stellen, empfehle ich Ihnen, sich zuerst an Ihren eigenen "Handwerker" zu wenden. Ähnlich wie Sie hat er uns fälschlicherweise beschuldigt, die Montage falsch durchgeführt zu haben, indem er behauptete, der Sicherheitsabstand sei nicht eingehalten worden.
Diese Angelegenheit wurde jedoch sofort geklärt, als wir ihn darauf aufmerksam machten, dass seine Behauptungen falsch sind und er genauer hinschauen sollte. Ihr Mitarbeiter bestätigte daraufhin, dass er sich geirrt hatte und dass die Montage fachgerecht durchgeführt wurde, wobei alle Sicherheitsabstände eingehalten wurden.
Ich frage mich, welche Umstände in Ihrem Unternehmen dazu geführt haben, dass Ihr Mitarbeiter gelogen hat.
Unabhängig davon möchte ich Sie hiermit informieren, dass unsere Kommunikation hiermit beendet ist. Der nächste Ansprechpartner für sie, wird mein Anwalt sein.
Mit freundlichen Grüßen
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