Defekter Backofen nach nicht einmal 2 Jahren

Vor ca 6 Wochen heizte mein Amica Backofen nicht mehr auf. Außerdem tritt bei Nutzung aus der Backofentuer massiv Dampf aus und durchnässt den Einbauschrank. Die über dem Backofen befindliche Schranktuer musste mehrfach bei Nutzung des Backofens trocken gewischt werden. Nachdem wir zu Hause keine Fehlerquelle feststellen konnten, wandte ich mich telefonisch an Amica. Leider blieben sämtliche Versuche, Kontakt aufzunehmen, erfolglos. Mir wurde immer wieder mitgeteilt, mein Anliegen per Mail zu äußern.
Nach drei Wochen hatte ich noch immer keine Rückmeldung. Daraufhin habe ich mich an das Kuechenstudio gewandt, indem wir die Küche erworben hatten.
Die Mitarbeiterin dort kümmerte sich um mein Anliegen und setzte sich mit Amica in Verbindung. Daraufhin bekam ich einen Reparaturtermin nach weitere drei Wochen Wartezeit. Einen Tag vor dem Termin bekam ich einen Anruf und der Termin wurde abgesagt, der Mitarbeiter sei erkrankt....
Wir können seit ueber 6 Wochen unsere neue Küche nicht vollständig nutzen, da der Backofen defekt ist. Der dazugehörige Einbauschrank weist bereits Schäden auf, weil aus dem Backofen bei Nutzung massiv Dampf entweicht. Die Anzeige in der Backofentuer wird langsam blind.

Ich bin mittlerweile sehr verärgert.