Zimmer absolut daneben

Unsere Freunde und wir waren vom 13.-20.9.23 im Hotel Petra Mare in Ierapetra/Kreta auf
Urlaub. Gebucht hatten wir eine Juniorsuite, also 2 Räume mit Verbindungstür und Gardenview bei 4 vollzahlenden Erwachsenen, untergebracht wurden wir in einem Familienzimmer (also Zimmer für 2 Erwachsene und 2 Kinder mit Doppelbett, Sofa und Notbett) was für 2 Paare(vollzahlend) eine Zumutung ist, eigentlich eine absolute Frechheit!
Seitens des Hotels wurde uns mitgeteilt, dass dies von Ihnen, also byebye, so gebucht worden sei und aufgrund des total ausgebuchten Hotels auch keine andere Lösung angeboten werden könne. Es war eine fast unerträgliche Situation und hat uns fast unsere Freundschaft gekostet!
Für uns total unverständlich ist aber, dass TUI-Kunden(die wir bei der Abreise kennengelernt
haben) eine Juniorsuite mit 2 Zimmern für 2 Personen hatten, TUI eben, was uns zeigt, dass TUI sich gut um ihre Kunden kümmert, alltours/byebye scheint nach Zahlungseingang dar Kunde völlig egal zu sein!
Also abschließend kann ich nur sagen nie wieder alltours/byebye und nur mehr vertrauenswürdige Reiseanbieter und ich werde das auch an alle meine Freunde und Bekannten so weitergeben und sie vor alltours/byebye warnen!

In diesem Ihre sehr enttäuschte(ehemalige!) Kundin ****** ******