Kabinenwahl

Hallo liebes AIDA-Team. Ich bin etwas enttäuscht über die Inflexibilität der Buchungsvorgänge. Wir, meine Tochter und ich, haben zwei aufeinanderfolgende Reisen mit der AIDA Sol gebucht (03.08. bis 16.08. und 16.08. bis 25.08.) Buchungsnummern sind 15970990 und 15970991. Balkonkabine im Variotarif. Beides wurde von meiner Tochter über den Family and friends-Tarif eingebucht.
Im Vorfeld hatte ich mit einem Ihrer Mitarbeiter gecheckt, ob es die Möglichkeit gäbe, für beide Reisen die gleiche Kabine zu bekommen, um nicht nach der Hälfte der Reise umziehen zu müssen. Der Mitarbeiter sagte mir dabei, dass die Kabine 7257 bei beiden Reisen noch buchbar sei.
Heute morgen, nachdem die Buchungsbestätigung ankam habe ich im Kundencenter angerufen mit der Bitte, ob man die beiden Kabinenbuchungen 7166 und 6112 umlegen könnte auf die 7257. Dies wurde abgelehnt mit Hinweis darauf, dass dies im Variotarif nicht möglich sei.
Ich finde das wirklich schade, dass hier so überhaupt keine Flexibilität an den Tag gelegt wird und würde mich freuen, wenn hier doch noch etwas machbar wäre. Wir sind in den letzten Jahren immer sehr viel und gerne mit der AIDA gereist, haben auch schon wieder in Herbst in Planung und es wäre schön, wenn und hier ein bisschen Entgegenkommen gezeigt werden würde.