11teamsports
Reklamationen & Beschwerden (159)

Hallo, ich habe am 05.07. 24 Trikots für das Jugendtenniscamp bestellt und extra gefragt, ob man das rechtzeitig schafft. Ein Teil der Bestellung war nicht lagernd. Es steht in der Bestellbestätigung 20-25 Werktage. Auf meine Nachfrage am 24.08. (mehr als 6 Wochen sind vergangen) teilt man mir lapidar mit, dass die fehlenden Trikots noch nicht beim Lieferanten bestellt wurden und bietet mir an, ein anderes, lagerndes Trikot bestellen zu können. Damit 20 Kinder das bestellte Trikot und 4 andere Kinder ein anderes Trikot tragen sollen. Das ist der Oberhammer überhaupt. Was für eine Enttäuschung für die Kids, die auf die Trikots warten (habe die vorhandenen verteilt und angekündigt, dass die fehlenden noch "ein paar Tage" dauern) Der Salesmitarbeiter wirkt auf meine Rückfrage m.E. nach völlig bocklos ("ich kann es nicht ändern"). Leider reiht sich meine Beschwerde in eine lange Reihe ein. Ich kann nur warnen, hier zu bestellen.

Ich habe mich mega über meine neuen Fußballschuhe gefreut und ich bin über die Passform des Schuhs auch positiv überrascht. Dennoch darf es nicht sein, dass sich nach nur 5 Trainingseinheiten, und guter Pflege, bei einem 187€(!) Schuh, das Nikezeichen vom Schuh löst.

Ich habe letztes Jahr einen Gutschein für einen Freund gekauft. Laut Website gibt es kein Verfallsdatum, dennoch funktioniert der Code nicht. Seit 2 Wochen versuche ich jemanden zu erreichen. Weder per Mail, Kontaktformular und vor allem telefonisch ist niemand da, der helfen könnte. Wie kann man so ein Unternehmen führen? Muss man da erst zur Polizei gehen und Anzeige erstatten bis etwas passiert?

Ihr seid der lächerlichste Laden überhaupt. Viel Spaß mit meinem Geld. Habe ein Trikot retouniert, weil es zu klein war. Ihr habt es versäumt bei Paypal meine Retoure anzugeben, sodass die mir schon mit Inkasso gedroht haben. Hab das scheiß Trikot also nun bezahlt und von euch nicht einen Pfennig gesehen

Ich habe am 15.6. Drei Artikel für Damen bestellt. Am 25.6 ist endlich die Lieferung angekommen. Leider war nicht die Ware die ich bestellt hatte drin sondern eine grüne Sporthose von Adidas für Jungs im Paket. Habe dann nach zwei Tagen die falsche Lieferung zurück geschickt mit einem Schreiben über die Falsch Lieferung.. Die Retoure ist seit mehreren Wochen dort eingetroffen aber es tut sich nichts. Bis jetzt keine Gutschrift... Telefonisch habe ich dort auch seit Wochen keinen Erreicht... E-Mail reagiert auch niemand...

Ich habe über ebay bei 11teamsports die Kinder Torwarthandschuhe der Marke adidas predator pro für 65,97 EUR gekauft! Durch den Lockdown konnte mein Junge die Handschuhe jetzt erst zum Training tragen. Keine 3 Mal genutzt und schon lösten sich die Nähte! Seither versuche ich 11teamsports zu erreichen - ohne Erfolg. Ständig kommt die Ansage - nach minutenlangem Warten in der Telefonwarteschleife-keine Agenten verfügbar und es wird aufgelegt! Auch etliche Mails bleiben unbeantwortet. Paypal , ebay und sogar adidas habe ich direkt angeschrieben und angerufen. Keiner kann da weiterhelfen. Ich finde es eine Frechheit so die Leute auszubeuten! Habe dann versucht, anhand dem Retoureschein in der Verpackung, es zurückzusenden. Hermes konnte den Schein aber nicht einlesen. Ich sollte mir ein neues kommen lassen, aber da meldet sich ja keiner. Unmöglich ! Es sind ja keine gerade günstigen Handschuhe gewesen! Leider müssen wir jetzt wieder auf den nächsten Geburtstag warten und sparen, .aber sicher wird nicht nochmal von 11teamsports und auch nicht von adidas sein!

Hallo, Habe den bestellten Handschuh einmal getragen und die Handfläche an den Fingerkuppen lösen sich schon auf und das von ein normal absoluten Top-Produkt von Reusch.

Ich habe vor einem Monat (am 14.06.2021) einen Trainingsanzug zurückgeschickt, und habe seitdem keinerlei Auskunft über den Bearbeitungsstand bekommen. Weder per telefon noch per mail bekomme ich Jemanden erreicht um den Grund für diese Verzögerung zu erfahren, da auf der Website eine Bearbeitungszeit bei Bezahlung per Sofortüberweisung von 7-11 Werktagen angegeben ist.

Eine unvollständige Lieferung. Haben 2 Trikots bestellt und geliefert im Paket wurde 1 Trikot. 2 stehen auf der Rechnung und wurden auch über PayPal bezahlt. Jetzt versuchen wir seit 2 Tagen jemanden telefonisch zu kontaktieren, keine Chance. Auch nicht mit der Bitte um Rückruf. Es meldet sich keiner. Ein wirklich sehr schlechter Kundenservice, ich kann niemanden empfehlen da zu bestellen. Sehr schade. Wir werden uns beim Rechtsanwalt erkundigen und rechtliche Schritte einleiten.

Liebes 11teamsports-Team, ich bin seit Langem Euer Kunde und bislang war ich super zufrieden. Was ist denn aktuell bei Euch los? Ich habe schon zig mal versucht Euch anzurufen. Keine Chance. Beschwerde-E-Mail = keine Reaktion. Nachricht auf Insta = keine Reaktion. Was ist passiert? Meine Bestellung habe ich direkt per Paypal bezahlt. Tage später erhalte ich eine Erinnerung, weil ich noch nicht bezahlt habe. Heute erhalte ich das Geld für das Trikot meines Sohnes zurück, weil die Ware nicht lieferbar wäre. Blick in den Webshop. Ware vorhanden. Allerdings 6 Euro teurer. Ich würde mich über einen Anruf zu meiner Beschwerde und einen Austausch auf Augenhöhe freuen. Herzlichen Dank im Voraus. Viele Grüße