Kein Kundenservice - Gutschein funktioniert nicht

20 Aug 2021
#281135
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Ich habe letztes Jahr einen Gutschein für einen Freund gekauft. Laut Website gibt es kein Verfallsdatum, dennoch funktioniert der Code nicht.
Seit 2 Wochen versuche ich jemanden zu erreichen. Weder per Mail, Kontaktformular und vor allem telefonisch ist niemand da, der helfen könnte.
Wie kann man so ein Unternehmen führen? Muss man da erst zur Polizei gehen und Anzeige erstatten bis etwas passiert?

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