Code bereits eingelöst
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Beantwortet
- 16 Aug 2024
- #611846
- 96
Gutscheincode über 100€ kann nicht eingelöst werden.
Support kontaktiert mit Foto und Seriennummer auf Kassenbon.
Einlöser kann nicht genannt werden, Datenschutz blabla.
Werde nur auf Polizei verwiesen.
Keine Manipulationsspuren oder Hinweise auf dem Rubbelfeld erkennbar.
Tritt ja anscheinend immer häufiger auf.
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Beschwerde schreiben!Antwort von Wunschgutschein
19-08-2024 um 13:39 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit WUNSCHGUTSCHEIN unzufrieden sind.
Die Daten die Sie geschickt haben, ergeben, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN-Code bereits auf unserer Seite genutzt wurde.
Das heißt, WUNSCHGUTSCHEIN hat seine Vermittlungsdienstleistung, Ihnen einen funktionsfähigen Partnershop-Code zu übermitteln, vollständig erbracht.
Wenn Sie davon überzeugt sind, dass Ihr WUNSCHGUTSCHEIN durch unbefugte Dritte verwendet wurde, empfehlen wir Ihnen eine Anzeige bei der örtlichen Polizeidienststelle zu erstatten. WUNSCHGUTSCHEIN arbeitet eng mit den Behörden zusammen.
Wir können nicht auf Zuruf, weitere WUNSCHGUTSCHEIN-Codes herausgeben, wenn der WUNSCHGUTSCHEIN bereits erfolgreich genutzt wurde.
Wir bitten um Verständnis.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gerne bei der zuständigen Fachabteilung, erreichbar unter reklamation@wunschgutschein.com.
Viele Grüße,
das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
Antwort des Verbrauchers
19-08-2024 um 13:50 Uhr
Dann Helfen sie doch wenigstens im Rahmen ihrer Möglichkeiten, wurde der Gutschein bereits vor dem Kauf am 17.07.2024 eingelöst? Dies wäre im Rahmen der Datenschutzverordnung.
Vielen Dank!
Antwort von Wunschgutschein
22-08-2024 um 12:45 Uhr
Lieber Kunde "****** ******",
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir werden in separater E-Mail von unserer Fachabteilung aus auf Sie zukommen, um den Fall zeitnah zu klären.
Viele Grüße, das Team von WUNSCHGUTSCHEIN
