fehlende SFR-Bescheinigung
-
Beantwortet
- 04 Aug 2024
- #610557
- 57
Da die wefox unsere beiden Fahrzeuge zum Ablauf Ende 2023 und Anfang 2024 nicht mehr weiter versichern wollte, fehlt unserem Nachversicherer, der Gothaer noch immer die Übermittlung der SF-Rabatte bzw. uns eine SFR-Bescheinigung um diese an den Nachversicherer weiterzureichen.
Telefonisch ist keinerlei Erreichbarkeit gegeben und auf EMails wird auch nicht reagiert.
Mittlerweile hat uns der Nachversicherer auf SF1 runtergestuft und dadurch sind natürlich erhebliche Mehrkosten entstanden.
Ich erwarte daher die umgehende Bestätigung der SF-Rabatte durch entsprechende Wechselbescheinigungen bzw. per Direktübermittlung und Nachweis an die Gothaer.
Teilen
Antwort von Wefox
05-08-2024 um 08:19 Uhr
Lieber Kunde,
aufgrund technischer Komplikationen kam es zu Verzögerungen bei der automatisierten Bestätigung des Schadenverlaufs an den Nachversicherer.
Gern bestätigen wir Ihnen, dass die Übermittlung des Schadenverlaufs im maschinellen VWB-Verfahren heute veranlasst wurde.
Freundliche Grüße
