Rücksendung eines Paketes.
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Beantwortet
- 15 Jul 2024
- #608437
- 75
Ich habe diesen Schrubber bei Synoshi bestellt,aber leider entsprach dies nicht meiner Vorstellung.Deshalb habe ich dieses Päckchen an die Retouradresse die auf dem Aufkleber des Päckchens stand am 1.7. zurückgeschickt.
Und zwar an Synoshi,Am Eifeltor 501, 50997 Köln.Leider gibt es für Päckchen keine Sendungsverfolgung,das haben mir heute 2 Postfilialen die ich gefragt habe ,bestätigt.Klarna hat bezahlt und ich habe bereits mit Klarna telefoniert,und sie haben das per Email bestätigt.Ich will also keine Rückerstattung von Ihnen,das müssen Sie Klarna geben,nicht mir.Ausserdem empfehle ich Papiere in deutsch mitzusenden wenn Sie hier verkaufen wollen.Leider bin ich der englischen Sprache nicht mächtig.Bitte setzt Euch mit Klarna in Verbindung und prüft Euren Wareneingang in Köln.
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Antwort von Synoshi
19-07-2024 um 15:08 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben wurden.
Noch einmal: Es tut uns sehr leid, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Synoshi
Antwort von Synoshi
16-08-2024 um 10:38 Uhr
Grüße,
Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite aus gelöst wurde, aktualisieren Sie dieses Feedback bitte auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei helfen wird, unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Prozesse zu verbessern.
Kundensupport bei Synoshi
Antwort von Synoshi
13-09-2024 um 15:07 Uhr
Grüße,
Wir freuen uns, bestätigen zu können, dass Ihr Fall erfolgreich gelöst wurde. Wenn die Angelegenheit von Ihrer Seite aus gelöst wurde, aktualisieren Sie dieses Feedback bitte auf den Status „Gelöst“. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Wir sind noch einmal dankbar, dass wir Ihren Fall lösen konnten, was uns dabei helfen wird, unser Unternehmen, unsere Produkte und unsere Prozesse zu verbessern.
Kundensupport bei Synoshi
