Reklamation
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Behoben
- 27 Mai 2024
- #602599
- 108
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich erhielt am 15.05.2024 Ihre Sendung mit
Rechnungs- Nr. ref-11497889-15391804 2 - Synoshi (€ 24,98/pro Stück)
ref-11497889-15391815 1 - Synoshi Kegelbürste
17,95 €
ref-11497889-15391819 - Schwammaufsatz-Set
14,95 €
ref-11497889-15391823 - Rundkopf-Set
19,95 €
ref-11497889-15391847 - Großes Rundkopf-Set
19,96 €
Die Ware ist Originalverpackt und unbenutzt. Sie entspricht nicht meinen Erwartungen und ich möchte mein 14 tägiges Rückgaberecht nutzen und die Ware zurücksenden.
Bitte lassen Sie mir den Retourenschein zukommen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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Antwort von Synoshi
28-05-2024 um 15:15 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Bitte bedenken Sie, dass wir unser Bestes tun, um auf die Anliegen jedes Kunden einzugehen.
Wir werden uns bei Ihnen melden und Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald uns die erforderlichen Informationen zu diesen Anliegen vorliegen.
Vielen Dank.
Kundensupport bei Synoshi
Antwort von Synoshi
04-06-2024 um 15:02 Uhr
Grüße,
Vielen Dank für Ihr Feedback und wir schätzen Ihre Besorgnis. Wir haben Ihnen zu dieser speziellen Angelegenheit eine persönliche Nachricht gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang sowie Ihren SPAM-Ordner.
Wir verstehen Ihre Situation und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Bitte informieren Sie uns über die Situation mit weiteren Einzelheiten, die in der vorherigen E-Mail beschrieben sind.
Wir bedauern es noch einmal sehr, dass Ihnen dies passiert ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kundensupport bei Synoshi
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-06-2024 um 15:25 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundenservice hat sehr schnell reagiert und sich zurück gemeldet. Anstandslos wurde mir mein Kaufpreis zurück erstattet und ich konnte die Ware sogar behalten. Sehr ordentliche zuvorkommende Abwicklung.
