Schadenersatzforderung / Essen und Trinken wird im Flugzeug erneut berechnet

Sehr geehrte Damen und Herren von SunExpress,

hiermit beschwere ich mich und fordere ich Schadenersatz, dafür, dass nicht wie gebucht Essen und Getränke auf dem Flug ausgehändigt wurden, obwohl dieses ausdrücklich bestellt uns bezahlt gewesen ist wurde eine Kreditkarte zum Belasten verlangt,
außerdem wurde das Gepäck nicht vollständig ausgehändigt.
Die gebuchte Rollstuhlbetreuung hat am Flughafen ADANA die anvertraute Person am Gepäckband allein gelassen.
Leider sind die Kontaktmöglichkeiten zu Ihrem Service kaum nutzbar - Ihre Webseite ist eine Katastrophe - Wichtige Funktionen um ein Anliegen zu Melden - Funktionieren nicht!
Wie sollen wir so einer Fluggesellschaft vertrauen?
Auf EMails bekommen wir bisher auch keine Antworten.