Essen gebucht, nicht erhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind am 24.06.2024 mit ihrer Fluggesellschaft nach Antalya geflogen. Nachdem der Flug ziemlich spät am Abend war haben wir uns Vorab ein essen gebucht, dass wir auch im Voraus bezahlt hatten.
Der Flug hatte 2 Std Verspätung, was unseren Hunger natürlich noch wachsen lies und wir uns sehr auf das Essen freuten.
Im Flugzeug wurden wir dann auf nicht ganz freundlicher Weise darauf aufmerksam gemacht, dass sie gar kein Chicken an Board haben und dies auch nicht serviert wird.
Dies verärgerte uns sehr. Vor allem hätte man das auf freundlichen Weise erklären können.
Ich bitte um Erstattung der 2 Essen.
Bitte teilen Sie mir die genaue Vorgehensweise mit.
Vielen Dank
MFG
****** und Emilia ******