Falsches Gerät
- 14 Aug 2024
- #611604
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Sehr geehrte Damen & Herren,
wir haben Ihnen ein SumUp Solo mit Ladestation zugeschickt, weil es gesperrt war. Sie haben uns ein neues Gerät zugeschickt (was auch super geklappt hat) aber es war dann ein Solo Lite! Wir möchten gerne das gleiche Modell, wie wir bei Ihnen eingesendet haben. Zwar stand in der Support E-Mail das dieses Gerät nicht mehr verkauft wird, aber sie werben auf Ihrer Seite damit. Das Solo Lite muss man mit dem Handy bedienen, aber wir möchten das gerne mit mit SIM-Karte bedienen. So wie vorher auch! Vergeblich haben wir Ihnen mehrere E-Mails geschickt & haben keine Antwort bekommen. Ich bitte um schnellen Kontakt, da wir schon seit 2 Wochen nichts mit dem Gerät anfangen können...
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