Rückerstattung nicht erhalten obwohl ich es zurückgesendet habe

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe die folgenden Artikel aus meiner Bestellung in einem Paket an Sie zurückgesendet mit anderen Artikeln :

1. SHEIN MOD Wasserfarben Batik Blumen Muster Rüschen Trägerkleid (Größe S) – 13,99 €
2. SHEIN MOD Sommerkleid in Rosa mit Blumendruck (Größe S) – 12,99 €
3. SHEIN BAE Urlaub Sexy Party Mini Kleid (Größe M) – 16,49 €

Die Rücksendung erfolgte in einem großen und schweren Paket, was die enthaltene Ware eindeutig bestätigt. Die Paketgröße und das Gewicht lassen keine Zweifel daran, dass diese Artikel zurückgeschickt wurden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, jedoch wurde mir bisher nicht weitergeholfen. Auch DHL habe ich bereits kontaktiert, um die Lieferung nachzuverfolgen.

Bis heute ist keine Rückerstattung für die genannten Artikel erfolgt, obwohl diese nachweislich in dem Paket enthalten waren. Ich fordere Sie daher auf, die Rückerstattung umgehend zu veranlassen.