Shein
Reklamationen & Beschwerden (8.315)

Hallo, Ich habe mir 13 Artikel auf Shein bestellt und habe auch alles ausgefüllt (meine Adresse, mein Bankkonto etc.) aber jetzt steht bei mir oben wenn ich auf meine Bestellungen gehe -GELÖSCHT- und unter jedem Artikel steht -nochmal kaufen-. Ich weiß jetzt nicht ob meine Sachen noch ankommen oder nicht!

Hallo Ich möchte einige Artikel zurücksenden. Darunter befinden sich auch die sogenannten “Werbungsartikel”. Vor dem Kauf wurde nicht darauf hingewiesen, dass diese vom Umtausch ausgeschlossen sind. Bitte um zeitnahe Lösung des Problems.

Ich möchte von meiner Bestellung bei SHEIN 3 Artikel zurück senden, da ich sie in verschiedenen Größen bestellt habe und mir die Schuhe nicht passen. Leider ist dies laut SHEIN nicht möglich, da es sich um „Werbeartikel“ handelt. Dies war bei der Bestellung nicht ersichtlich.

Ich hab Sachen von SHEIN bestellt seit ungefähr 8 Tagen und die wird bis jetzt nicht gesendet.

Ich habe kürzlich einige Artikel bei Shein bestellt, Bestellung: GSONGW43S001F1W Einen Teil der Sendung wollte ich nun zurück senden, dabei auch zwei Kleider die nicht passten. Shein behauptet, es handele sich um "Werbeartikel" weswegen eine Erstattung nicht möglich sei. Weder gab es vorab so einen Hinweis, noch ist das überhaupt ein Ausschlussgrund für einen Verbraucherwiderruf. Ich bin mir nicht sicher, ob das absichtlich gemacht wird, um Leute davon abzuhalten ihre Recht geltend zu machen. Das ist jedenfalls offensichtlicher Unfug und ich erwarte, dass ich die Ware zurück senden kann und eine entsprechende Erstattung erhalte. Zudem sollte man dieses Vorgehen wohl bei der Verbraucherzentrale melden.

ich möchte dringend eine Erklärung zu meiner Sendung anfordern, die am 06.05. bestellt wurde und heute hätte ankommen sollen. Trotzdem zeigt der Status immer noch an, dass die Sendung nicht bei DHL eingegangen ist. Nachdem ich den Kundenservice von DHL kontaktiert habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich einen Nachforschungsauftrag stellen muss. Jedoch erhalte ich beim Versuch, dies über Ihre Webseite zu tun, die Meldung: "Aufgrund vertraglicher Vereinbarungen mit dem Versender können Sie als Empfänger leider keine Nachforschung für diese Sendung einleiten." Um eine schnellstmögliche Lösung herbeizuführen, bitte ich um eine dringende Erklärung für diese Situation. Bitte setzen Sie sich mit mir in Verbindung und unterstützen Sie mich bei der Klärung dieses Problems.

Ich habe bei Ihnen eine Bestellung aufgegeben. Beim Bestellvorgang wurde nicht auf die Werbeartikel und damit auf den Ausschluss der Rückgabe hingewiesen. Ich habe einen Artikel sogar in zwei verschiedenen Größen bestellt, da ich keine Ahnung hatte, dass ich die Artikel nicht zurückgeben kann. Verstehe auch nicht den Sinn. Was soll denn ihrer Meinung nach nun mit der Ware passieren. Mir entsteht so ein Verlust in Höhe von 130 Euro.

Ich habe eine SHEIN retoure angemeldet und bereits zurück gesendet und ich habe bis her kein Geld erstattet bekommen und habe deswegen SHEIN kontaktiert. Die meinten dass die Rücksendung in der Lager gefunden und mich bei ihnen melden soll

Ich habe einen Artikel bestellt ohne darauf hingewiesen worden zu sein, dass es sich um einen Werbeartikel handelt der vom Umtausch ausgeschlossen ist. Es passt mir aber nicht und ich kann es nicht nutzen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einige Artikeln bestellt und mir leider einige nicht passen und würde sie gerne zurücksenden. Jetzt bekomme ich die info das man Werbeartikel nicht zurücksenden kann. Leider ist ist die info vorher nirgendwo gegeben. Und das finde ich nicht in Ordnung. Ich bitte um eine Lösung da es nicht sein kann wenn mir sachen nicht passen das man dann die behalten muss. Mit freundlichen Grüßen