Falscher Betrag für Rücksendung erhalten (Shein)

  • vor 10 Tagen
  • #617904
  • 37
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Ich habe bei Shein bestellt und Artikel im Wert von 118,68€ zurückgesendet.
Nun habe ich eine Bestätigung der Erstattung in Höhe von 78,98€ erhalten.
Restwert: 39,70€

Nachdem ich dem Kundenservice geschrieben habe und denen geschildert habe, dass ich alles in einem Paket zurückgeschickt habe, bekomme ich nur die Antwort, dass die Artikel nicht angekommen sind.
Finde ich sehr ärgerlich da ich auch den Einlieferungsbeleg habe und ich nicht weiß, wie ich sonst noch beweisen soll, dass ich alles zurückgeschickt habe, was ich auch angegeben habe.

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