Bearbeitungsgebühr von 49€ für 1 behaltenes Kleid
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Beantwortet
- 18 Jul 2024
- #608814
- 74
Ich habe bei Shein Kleider am 21.04.2024 bestellt, davon habe ich eines behalten.
Der Preis des Kleides betrug 47,99€.Diesen Betrag habe ich an Klarna überwiesen. Dann habe ich von Klarna eine Rechnung bekommen über 49,03€.
Daraufhin habe ich die 1,04€ Rest Betrag überwiesen.
Danach habe ich mit Klarna telefoniert und Shein eine Mail geschrieben ,dies bitte zu klären.
Heute habe ich eine Mahnung erhalten, über 47,99€ für Verarbeitungsgebühr......
Mein Kleid kostete regulär 47,99€....
eine Verarbeitungsgebühr von 49,99€ für ein Kleid ist etwas unrealistisch......Ich werde diese Bearbeitungsgbühr nicht bezahlen. Ansonsten schicke das Kleid zurück und erwarte dafür die Rückerstattung .Das ist mein drittes Anschreiben, ohne vernünftige Erklärung.
Ich bitte dies zu klären und mir eine Rückantwort schicken.
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Antwort von Shein
22-07-2024 um 07:45 Uhr
Hallo, zunächst bitte erlauben Sie uns, sich aufrichtig dafür zu entschuldigen, dass Sie beim Bestellen bei uns auf einige Probleme gestoßen waren. Unser Team hat eine Lösung für Ihre Bestellung an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie auf Reklamation24 hinterlassen haben. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail auf Aktualisierungen. Wenn die E-Mail nicht ankommt, wurde sie möglicherweise in den Spam-Ordner gefiltert. Wir hoffen, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. :)
