Unfreundliche Mitarbeiter

Liebes REWE-Team,
Ich kaufe seit Jahren bei euch ein, in erster Linie im REWE Marcel Simon in Godesberg und habe so was wie heute noch nie erlebt. Ich habe viel Verständnis für die aktuelle Lage. Es gibt Menschen, die möchten sich nicht an geltende Regelungen halten und machen es Ihrern Mitarbeitern schwer.
Ich arbeite für die Stadt Bonn und habe im Laufe der staatlichen Maskenausteilung neben regulären FFP2-Masken auch eine Stoff-FFP2-Maske der Marke Casa da inklusive Zertifikat bekommen. Ich ging eben einkaufen, mit besagter Maske, und vor um eine Ecke, als zwei Damen (beide Anfang 20) und ein Herr (Ende 20) lauthals über mich zu reden begangen. Ich stand keine 5 Meter von den Dreien entfernt und es war bewusst so formuliert, dass ich mithören konnte. Die beiden Sätze, die mir am meisten aufgestoßen sind waren: "Mit solchen Idioten kann man nicht reden." und "Da kann ich eher mit meinem 9-jährigen Sohn reden."
Ich bin umgekehrt und habe die beiden Damen darauf angesprochen, der Herr war schön in einem anderen Gang. Ich habe gesagt, dass ich mitgehört habe und mir bewusst sei, dass über mich gesprochen wurde. Ich habe gesagt, dass das eine FFP2-Maske sei und ich auch ein Zertifikat habe. Beide Frauen schienen verunsichert, gingen aber auf mich ein: Es sei momentan so schwierig und viele würden die Masken fälschen und man sei so müde, alle darauf hinzuweisen. Mein Zertifikat wollte man nicht sehen. Für mich hörte sich das eher nach einer Rechtfertigung für ungebührliches Verhalten an. Und eine Entschuldigung kam nicht.
Ich habe mich jetzt im Nachhinein direkt entschlossen, mich doch zu beschweren, weil dieses unhöfliche Verhalten der Resignation eher kontraproduktiv in der aktuellen Situation ist und die Unzufriedenheit der Mitarbeiter nicht auf Kunden umgelegt werden sollte, die sich an die Regeln halten.
MfG
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