Rewe - Kinderunfreundliche, herablassende Mitarbeiterin

Am 12.08.2020 ca. 09:30 Uhr gingen meine Frau, mein Sohn (2 Jahre) und ich in der Rewe Filiale in der Z***Straße *** *** L***, einkaufen. Meine Frau ging mit unserem Sohn und einem Einkaufswagen schon in die Gemüse/Obst Abteilung. Währenddessen gab ich unseren Flaschenpfand am Automaten ab. Danach stieß ich zu den beiden und hörte, wie eine Mitarbeiterin sich über unseren Sohn beschwerte (wahrscheinlich laut gedacht). Da ich den genauen Wortlaut nicht verstanden hatte, fragte ich sie, ob sie ein Problem habe? Den Blick den sie mir und meiner Familie zuwarf konnte man gar nicht anders deuten als herablassend und missachtend. Ihre Worte, ich zitiere:,,Der nervt!" (weil unser Kleiner etwas laut nach mir rief). Daraufhin fragte ich, ob sie meinen Sohn meinte und sie bestätigte mir dies. Zu unserem Entsetzen (meine Frau und mir) nahm die Mitarbeitern ihre Aussage mit einer Selbstverständlichkeit und einer provozierenden Art hin. Zudem verriet ich der Mitarbeitern, dass unser Sohn erst 2 Jahre ist und es normal ist, dass Kinder in diesem Alter auch mal lauter werden. Daraufhin entgegnete sie uns mit:,, Ja, schon, aber man kann seine Kinder erziehen,´´. Mit dieser Aussage habe ich verstanden, dass keine Nachsicht und Verständnis für solche Situationen, bei dieser Mitarbeiterin vorhanden sein können. Ich verstehe es, wenn man mal einen schlechten Tag hat und gestresst ist, doch das ist bitte nicht die Art und Weise und auf jeden Fall keine Entschuldigung dafür, wie man auf Arbeit mit seinen Kunden umgeht! Ich hoffe das Rewe-Kundenmanagement kümmert sich um diese Angestellte, da so ein Umgang mit Kunden in jeglicher Situation, egal welcher Herkunft, Alter und Farbe, einfach nicht sein kann/darf!

Mit freundlichen Grüßen
Jahrelanger Kunde
Danke.