Kompetenz zweier Rewe Mitarbeiter in Schlangen (NRW )

Am 18.11.20 besuchte ich den Rewe Markt in Schlangen auf um meine payback punkte einzulösen .
Dieses war gegen 19 Uhr . Weder die Leitung des Marktes eine Junge Dame , noch der junge Man , welcher an der Kasse war, konnte mir aushelfen . Es kam zu einer richtig stressvollen situation . Dieses Unwissen sollte nicht im Markt sein. Auch ich habe einmal an der Kasse gearbeitet und das Fachwissen sollte zu spüren sein und auch das Menschliche auftreten . Schlangen ist ein guter Laden nur die Kompetenz auf der scala von 1-10 gebe ich denen eine 1 . Andere Kunden fingen sich auch schon an zu beschweren . Dazu empfehle , das der Laden sich einer payback Schulung unterzieht um andrerseits Kunden weiteren unnötigen Stress zu vermeiden . Diesen Stress brauchte ich gesundheitlich nicht . MfG ****** ******