Pummys
Reklamationen & Beschwerden (275)

Die Ware wurde zurückgeschickt und ich bekommen Mahnungen. Auf Mails antwortet niemand

Ich habe am 24.07.2024 2 Paar Pummys bestellt. Leider passten diese mir nicht und ich habe die Schlappen nach den Anforderungen von Pummys zurückgesandt. Der Eingang der Schlappen wurde mit mit Mail vom 15.08.2024 bestätigt und die Rückerstattung des Kaufpreises wurde mir zugesagt. Bis heute habe ich kein Geld zurückerhalten. Zahlreiche Versuche nachzufragen wurden nur durch hinhaltende Phrasen nicht beantwortet. Auch auf die Kontaktformulare erhielt ich keine Antwort. Sollte der Kauferlös mir nicht bis zum 21.09.2024 erstattet werden, werde ich gerichtliche Schritte einleiten. Ferner behalte ich mir vor, eine Strafanzeige zu erstatten.

Ich habe am 12.8. bestellt, am 21.8. die Bestätigung des Umtauschs erhalten, aber bislang keine neue Lieferung bekommen. Wie lange dauert das noch ? Ich möchte die pummys mit in den Urlaub nehmen ! Fahre am 6.9.

Gutentag Es geht um die Bestellung mit der Bestellnummer : #12720660 Leider habe ich einen Schuh in 36/37 erhalten und einen in 38/39 erhalten , könnten Sie mir bitte ein Rücksendeetikett zusenden damit ich diese zurückschicken kann . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Ich habe am 24.07.2024 2 Paar Pummys bestellt. Leider passten diese mir nicht und ich habe sie nach den Anforderungen von Pummys zurückgesandt. Der Eingang der Schlappen wurde mir mit E Mail vom15.08.2024 bestätigt und die Rückerstattung zugesagt. Bis heute habe ich kein Geld erhalten. Zahlreiche Versuche nachzufragen wurden durch Phrasen Mails nicht beantwortet. Auch auf die Kontaktformule erhielt ich keine Antwort. Ich bitte daher um umgehende Erstattung und Rückmeldung

Im Mai bestellt für den Urlaub. Falschlieferung. Retoure wurde abgelehnt. Erst nach Falleröffnung durch Paypal habe ich ein Retourenlabel erhalten. Bis heute Anfang September immer noch keine Ersatzlieferung. Unterirdischer Kundendienst. Keine persönliche Kontaktaufnahme möglich.

Falsche Geǒße, Umtausch eingeleitet, Ware zurück und seitdem keine Reaktion. Beschwerden werden ignoriert

Meine Bestellung wurde storniert, habe auch eine Bestätigungsemail bekommen. Habe es Klarna weitergeleitet und jetzt lehnt Pummys das ab und ich soll es bezahlen, obwohl ich nie was bekommen habe. Mehrfach versucht zu kontaktieren und NIE eine Antwort erhalten. Kundenservice gleich NULL.

Ich habe von einer Bestellung (3 Paare) ein paar behalten, 2 retourniert und eines von den retourniert zum Umtausch bestellt. Ich habe die Rückzahlung des retournierten Paares erhalten, für den Umtausch wurde das Geld einbehalten (nicht erstattet) aber auch keine neue Ware versendet. Auf einen Kontaktversuch wird nicht reagiert. Ich möchte für den Artikel Pummy‘s Originals Farbe weiß den Betrag von 29,99 Euro zurück erhalten, da ich keine Umtauschware bekommen habe und diese auch nicht mehr möchte.

Von meiner Bestellung vom 14.7.2024 habe ich nur 2 Paar Pummys von 3 Paar erhalten. Gr. 40/41 Farbe grau wurde bis heute nicht geliefert. Diesen Sachverhalt habe ich schon mehrfach über ihren Support mitgeteilt zuletzt am 31.7. und 5.8. Leider erhalte ich keinerlei Rückmeldung von Ihnen. Auch telefonisch, sind Sie nicht erreichbar...Laut Ansage immer gerade im Meeting. Ich bitte um Klärung... Gruß ****** ******