Ich habe von einer Bestellung (3 Paare) ein paar behalten, 2 retourniert und eines von den retourniert zum Umtausch bestellt. Ich habe die Rückzahlung des retournierten Paares erhalten, für den Umtausch wurde das Geld einbehalten (nicht erstattet) aber auch keine neue Ware versendet. Auf einen Kontaktversuch wird nicht reagiert. Ich möchte für den Artikel Pummy‘s Originals Farbe weiß den Betrag von 29,99 Euro zurück erhalten, da ich keine Umtauschware bekommen habe und diese auch nicht mehr möchte.
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