TV Gerät nach nicht einem Jahr kaputt/ Garantiefall
- 07 Sep 2024
- #614589
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Mir wird beim Otto Kundenservice nicht wirklich geholfen.
Wurde auf den Hersteller verwiesen Elend lange Telefonschleife auf Email keine aussagekräftige Reaktion.
Meine Eltern 80 Jahre sollen den TV fotografieren, haben kein Smartphone.
Es ist furchtbar, Kundenservice unfreundlich heute am Telefon eine Reparatur kann 6 Monate dauern. Bin mir sicher das ist nicht zulässig. Wir warten darauf das der TV temperiert oder umgetauscht wird. Man wird ewig hin gehalten. Zum kotzen auf deutsch. Wir kaufen bei Otto nichts mehr.
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Antwort des Verbrauchers
09-09-2024 um 13:03 Uhr
Unser Problem ist noch nicht gelöst und der Fall ist Otto durch zahlreiche E-Mails und Anrufe bekannt. Ich setze Otto eine Frist von 10 Tagen damit der Fernseher getauscht oder repariert wird. Wir wollen endlich eine Information darüber wann das endlich passiert!
