unterer Spülmaschinenkorb verrostet
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Noch offen
- 16 Jul 2024
- #608484
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unterer Korb der Spülmaschine an mehreren Stellen verrostet nach nur 5 Jahren,
extra Miele als Markenprodukt gewählt, bei früheren anderen Herstellern noch nie gewesen,
auch nicht nach 20 Jahren, hoffe auf Kulanz des Herstellers und Ersatz!
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Antwort von Miele
16-07-2024 um 16:56 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
herzlichen Dank für Ihren Beitrag.
Rostende Geschirrkörbe entsprechen in keinem Falle unserem Anspruch an Qualität. Dementsprechend können wir Ihre Verwunderung über den Rost an Ihrem unteren Geschirrkorb absolut nachvollziehen.
Gerne haben wir Ihren Fall an unsere Kolleg*innen des Fachbereichs weitergeleitet. Diese werden sich nach erfolgter Prüfung t mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Antwort des Verbrauchers
18-07-2024 um 14:04 Uhr
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Ihr Angebot empfinden wir als nicht zufriedenstellend, so etwas dürfte bei einer Spülmschine überhaupt nicht vorkommen, das wissen sie ja auch selbst!
Ihr "Kulanzangebot" für 60 € einen neuen Geschirrkorb erwerben zu können, finden wir unakzeptabel.
Wir haben schon Erfahrung mit mehrere Geräteherstellern, dies ist bisher nirgends, auch nicht bei einer 20 Jahre alten Spülmaschine aufgetreten.
Mit freundlichen Grüßen
