online-Bestellung keine Bestellbestätigung erhalten
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Behoben
- 30 Jul 2024
- #610066
- 83
Guten Tag,
ich habe heute Vormittag eine Waschmaschine WCA 032 WPS online bestellt (als Gast versehentlich).
Mein Konto wurde auch bereits mit dem Betrag belastet. Auf der Belastung meines Kontos ist keine
weitere Angabe enthalten ausser das Miele den Betrag abbucht.
Für diese Bestellung habe ich keine Bestellbestätigung erhalten und auch telefonisch konnte mir keiner weiterhelfen.
Meine Frage ist nur, wie und wann wird dieser Auftrag durchgeführt ?
Bitte geben Sie mir umgehend Bescheid.
Mfg ****** ******
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Antwort von Miele
31-07-2024 um 11:11 Uhr
Hallo Frau ******,
dass Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, ist ungewöhnlich. Haben Sie auch Ihren SPAM-Order überprüft?
Gerne schauen wir uns Ihren Auftrag nochmal an, um Ihnen alle nötigen Unterlagen zuzusenden. Senden Sie uns dafür bitte zunächst eine E-Mail an social@miele.de mit Ihrer Anschrift inklusive Rufnummer und beziehen Sie sich auf Ihre Nachricht hier. Unser Fachbereich wird sich anschließend direkt bei Ihnen melden.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-08-2024 um 10:00 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?O.k.
