zu viel geld abgebucht
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Beantwortet
- 04 Mai 2023
- #488451
- 87
Guten tag ich habe auf lieferando bestellt und per kreditkarte bezahlt. Dann hieß es 2 mal dass die Bestellung fehlgeschlagen sei. Und habe ich für 3 Gerichte bezahlt obwohl ich nur 1 Gericht haben wollte.
Meine Forderung:
Rückzahlung
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Antwort von Lieferando
05-05-2023 um 11:07 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für deine Nachricht zu deiner Abbuchung.
Es tut uns leid, dass der Betrag dreimal abgebucht wurde.
Selbstverständlich habe ich das Ganze überprüft und konnte feststellen, dass meine Kollegin dir den Betrag für die anderen beiden Bestellungen bereits erstattet hat.
Du wurdest per E-Mail hierüber zusätzlich in Kenntnis gesetzt.
Bei künftigen Anliegen kannst du dich jederzeit über einen unserer Social-Media-Kanäle kontaktieren.
Wir danken dir für dein Verständnis und wünschen dir ein schönes Wochenende.
Herzliche Grüße
Mel
Team Lieferando.de
