unvollständige Lieferung
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Beantwortet
- 31 Okt 2023
- #556096
- 107
Habe am letzten Sonntag über Lieferando bei Sushi Queen in Frankfurt bestellt. Bei der Lieferung fehlten dann beide California Rolls. Ich habe Lieferando 2 Reklamations-Mails gesendet, leider ohne Reaktion. Ich erwarte eine Erstattung der nicht gelieferten Artikel.
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Antwort von Lieferando
01-11-2023 um 09:29 Uhr
Hallo ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass die beiden California Rolls gefehlt haben. Das hätte nicht passieren dürfen.
Wir haben das Anliegen bereits für dich gelöst. Eine automatische Bestätigung ist auf dem Weg an die E-Mail-Adresse, die du für die Bestellung verwendet hast. In dieser ist der genaue Erstattungsbetrag und der Gutschein enthalten.
Wir sind zuversichtlich, dass deine nächste Bestellung wie gewünscht geliefert wird und wünschen dir einen schönen Tag.
Solltest du weitere Fragen haben, zögere nicht uns zu kontaktieren oder sende uns eine Nachricht an unsere Social-Media-Kanäle.
Herzliche Grüße
Mari
