Plastik im Essen!

Antwort von Lieferando

09-12-2020 um 09:32 Uhr

Liebe ******,

vielen Dank für Deine Nachricht zu der oben genannten Bestellung.

Es tut mir sehr leid, dass es zu solchen Unannehmlichkeiten kommen musste.

Um Dein Anliegen bearbeiten zu können, müssen wir vorab wissen, um welches Gericht es sich handelt.

Teile uns zeitnahe die Information mit, damit die Bearbeitung abschließen können.

Ich bedanke mich im Voraus für Deine Hilfe und wünsche Dir einen schönen Mittwochmorgen.

Liebe Grüße

Manuela
Team Lieferando.de

Antwort von Lieferando

10-12-2020 um 09:47 Uhr

Liebe ******,

vielen Dank für Deine Nachricht zu Deiner Bestellung vom 07.12.2020.

Es tut mir leid, dass für Dich zu solchen Komplikationen gekommen ist.

Selbstverständlich habe ich Dir den Betrag von 12,90€ erstattet. Dieser wird Deinem Konto spätestens innerhalb der nächsten 4 Werktage gutgeschrieben.

Gerne möchte ich Dir außerdem einen 7,50€-Gutschein für die nächste Bestellung anbieten. Dieser Gutschein kann bei allen Restaurants eingelöst werden, welche Onlinebezahlung anbieten. Du kannst den Gutschein am Ende des Bestellvorganges unter „Hast Du einen Gutschein?“ eingeben.

Der Gutscheincode ist bis zum 21.11.2021 gültig und Du findest ihn in den vertraulichen Informationen anliegend.

Bitte beachte, dass der Gutschein für 24 Stunden deaktiviert wird, falls die Zahlungsart nach Eingabe des Gutscheines nochmals geändert wird.

Ich bedanke mich für Dein Verständnis und wünsche Dir einen angenehmen Donnerstagvormittag.

Viele Grüße

Alex
Team Lieferando.de