Pizza Bombing und keine ist davor geschützt bei Lieferando
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Beantwortet
- 01 Feb 2021
- #186148
- 421
Ein unbekannter seit Dezember! 2020 bis heute noch bestellt auf meinen Namen über 90 Bestellungen bundesweit und auch bei mir privat! Lieferando kann und will nichts unternehmen! So viele Anrufe habe ich an den „Kundenservice“ getätigt! Email und alles, keine einzige Reaktion! Kein Anruf! das die eben den Fall untersuchen! Nichts bis jetzt ! Heute 1 Februar 2021! Und die verkriechen sich hinter ihren Finger! Armseliges Volk die Geschäftsführung! Jeder kann Opfer dieses Systems werden! Ihr dürft weiterhin verstecken spielen , eure Partner werfen etliche Kilos Essen weg und verbrennen ihre Gelder nur um mit Lieferando Partner sein zu dürfen. Keinerlei Bestell-Filter eingebaut, alles wird auf den Rücken der Geschäfte ausgetragen. Gute Besserung uns allen und liebe Grüße nach Berlin!
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Antwort von Lieferando
02-02-2021 um 10:02 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut mir sehr leid, dass es für Sie seit einem längeren Zeitraum zu Komplikationen dieser Art kommt.
Leider habe ich mit der angegebenen E-Mail-Adresse keine E-Mails ausfindig machen können.
Gerne möchte ich bei Ihrem Anliegen schnellstmöglich weiterhelfen.
Senden Sie mir daher bitte die E-Mail-Adresse, mit der Sie bisher mit uns in Kontakt getreten sind und gerne weitere Infos, wie z.B. Namen der Restaurants, von denen Sie fälschlicherweise Bestellungen erhalten haben.
Nach Erhalt der fehlenden Informationen wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und wünsche Ihnen einen schönen Dienstagvormittag.
Mit freundlichen Grüßen
Alex
Team Lieferando.de
Antwort des Verbrauchers
15-02-2021 um 22:05 Uhr
Sehr geehrter Herr Alex,
Die E-Mail-Adresse mit der versendet wurde lautet: ******.t@t-online.de
Ich wurde von über 70 Pizzerien und verschiedene Restaurants angerufen worden von der ganzen Republik, erwarten Sie jetzt bitte keinen Namen ich habe die alle auf die SMS Bestätigungen.
In Ihrem System bin ich mit meinem Namen registriert worden und der Fall ist Ihnen bekannt, so hat es der Lieferando in Nürnberg mir bestätigt als er in seine EDV rein geschaut hatte!
Viele Grüße
****** ******
Antwort von Lieferando
16-02-2021 um 09:48 Uhr
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Dass es für Sie zu solchen Unannehmlichkeiten gekommen ist, tut mir wirklich sehr leid.
Ich konnte Ihre E-Mails im System finden und kann Ihnen bestätigen, dass wir Ihre Anfrage intern bereits an die zuständigen Kollegen weitergeleitet haben.
Parallel würde ich Ihnen ebenfalls empfehlen Kontakt mit der Polizei aufzunehmen, da es sich hierbei um eine Straftat handelt. Die Polizei wird uns anschließend kontaktieren und alle Informationen erhalten, um die Personen ausfindig zu machen, die diese Bestellungen aufgeben.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Dienstagmorgen, bleiben Sie gesund.
Viele Grüße
Jenny
Team Lieferando.de
