Lieferando Reklamationen

Hallo Lieferando-Team, ich habe gestern Essen bestellt und per Online Überweisung direkt bezahlt. Das Essen kam allerdings nie bei mir an, da wir angeblich nicht anzutreffen waren (was wirkich nicht sein kann da wir darauf zu Hause gewartet haben). Dennoch wurde mir das Geld nicht zurück erstattet, was mir eine leider sehr unfreundliche Dame am Telefon bei Lieferando gesterm schon mitteilte. Ich sehe es nicht ein für Essen zu zahlen das nie bei mir ankam und hoffe das dieses Problem schnellstmöglich aus der Welt geschafft werden kann. Mit freundlichen Grüßen

Hallo, habe gerade meinen lieblings Salat bei Lieferando bestellt. Als ich angefangen habe, den Salat zu essen habe ich auf einmal im Mund gemerkt, dass ich was komisches hate. Als ich es rausgeholt habe endeckte ich, dass es ein Stück Plastik war! im Salat! Ein absoluter No-Go!

Hallo, Ich habe eine Bestellung von insgesamt 33,90€ bestellt. Das Essen kam nach über 90 Minuten an obwohl wir nur unweit vom Restaurant wohnen. Das sollte unter der Woche am Mittag nicht sein! Das Essen war außerdem kalt, der extra bestellte eingelegt Ingwer wurde berechnet, aber fehlte. Da das Essen kaum genießbar, kalt und undvollständig war fordere ich eine Entschädigung. Mit freundlichen Grüßen, ******

Wir haben genau 11:12 Uhr unsere Bestellung bei dem Pöckinger Pizza Service abgesendet. Es wurde angegeben, dass die Bestellung ca. 55 Minuten braucht (also ca. kurz nach 12). Die Bestellung wurde letztendlich um kurz nach 14 Uhr geliefert. Wir haben ca. 5 mal bei dem Lieferservice in der Zeit angerufen und es wurden uns ständig falsche Information gegeben. Am Ende war das Essen kalt und nicht wirklich genießbar. Unser Fehler war, dass wir über Paypal die Lieferung bezahlt haben, ansonsten hätten wir keinen Cent für dieses Essen und den schlechten Service bezahlt. Am Ende wurden wir mit einer Gutschrift für die nächste Bestellung vertröstet, die aber definitiv nicht stattfinden wird. Gerne hätte ich mein Geld zurück!!

Guten Tag, Ich möchte hiermit eine Beschwerde einreichen in der es darum geht, dass ich am 10.11.19 um 17:36, per Lieferando App, Essen bei einem sich außerorts befindenem Restaurant, welches dennoch in meinem Lieferradius befand, bestellte. Ich bestellte dort und bezahlte die Bestellung auch gleich per Paypal was auch letztendlich alles funktionierte, sprich, es wurde erfolgreich an Takeaway.com - order food online den Betrag gezahlt. Plötzlich bekam ich ein paar Minuten später einen Anruf von einer Restaurant Mitarbeiterin, welche kurz gefasst meinte, dass ich nicht in ihrem Liefergebiet wohne und das Essen somit von denen nicht geliefert werden kann worauf hin sie dann direkt ohne weiteres wieder auflegte. Das gefiel mir gar nicht, deshalb habe ich beim Restaurant direkt angerufen und mich über den Vorfall beschwert, man hat mich gefragt, was wir jetzt tun sollen, da ich ja bereits bezahlt habe, worauf hin ich meinte, dass sie mir, das Geld über den selben weg zurück zahlen sollen wie es her kam(also über Paypal), der Chef meinte das werden die so machen Jedoch habe ich seit dem keine Rückzahlung bekommen, weshalb ich mich direkt an euch wende um den gezahlten Betrag wieder zurück zu fordern. Mir freundlichen Grüßen ******

Sehr geehrte Damen und Herren, mir wurde nach der Eingabe der Kreditkartennummer angezeigt, dass die Zahlung nicht funktioniert hätte, weil ich das Fenster zu früh geschlossen hätte. Ich wurde aufgefordert, die Zahlung nochmals zu initiieren. Plötzlich bekam ich zwei Bestellungen angezeigt!? Es kamen auch zwei Bestellungen beim Lieferant an, dieser erklärte mir aber, dass ich mich an Sie wenden muss. Er könne die falsch doppelt gelaufene Bestellung nicht stornieren. Deshalb bitte ich Sie um umgehende Stornierung einer der beiden Bestellungen und Rückbuchung. Meine Email wird leider nicht beantwortet. Vielen Dank schon im Voraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen

2x burger bestellt doch nur 1x erhalten. Auf der seite des restaurants ist keine nummer angegeben. Lediglich die standartemail von lieferando. Daher leider kein direkter kontakt möglich

Bei einer Bestellung wurden falsche Artikel geliefert und bei einer anderen fehlten Artikel. Von Lieferando habe ich seitdem (1. November) nichts gehört und auch mein Geld nicht zurück erhalten.

Laut App wurde die Bestellung ausgeliefert. Nach über 1,5 Stunden Wartezeit und kein Anzeichen von unseren Pizzen haben wir uns aufgemacht und sind essen gegangen. Die Pizzeria war telefonisch nicht zu erreichen. Ganz schön blöd!

Hallo ich habe heute Essen bestellt, und Bestätigungsmail erhalten ,vorher habe ich extra angerufen und gefragt ob sie noch Fleisch haben , weil die letzte Mal ist genauso passiert , und sie haben gesagt dass alles in Ordnung ist, und ich kriege alles sicher, nach 1,5 Stunde sie rufen mich an , und sagen ,dass sie kein Fleisch mehr haben ,nachher habe ich eine EMail gekriegt , dass das Essen schon geliefert ist,und ich habe gar nicht was bekommen ,ich werde nie wieder was bei denen bestellen .