Lieferung viel zu spät und das bewusst!
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Behoben
- 28 Feb 2023
- #470107
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Ich habe zwei Pizzen und ein Tiramisu bei der Osteria bestellt. Geplante Liefertermin 12:45 Uhr. Als nach einer halben Stunde immer noch kein Essen da war, habe ich nachgefragt beim Restaurant. Es hieß der Fahrer sei gerade da. Dann ist 10 Minuten nichts passiert und schließlich kam der Fahrer insgesamt dann nach 13:45 Uhr, also 1 Stunde später als geplant. An der Tüte mit meinem Essen war noch der Beleg dran, auf dem als Uhrzeit zur Zubereitung 13:05 Uhr stand. Finde es unmöglich Essen 1 Stunde später auszuliefern Und das anscheinend auch noch geplant. Warum wird man denn sonst überhaupt ein Liefertermin aus? Irgendwann hat man halt auch kein Hunger mehr, dass der Fahrer auch nicht geklingelt hat und mich direkt angerufen hat und ich runterkommen musste mal ganz abgesehen.
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Antwort von Lieferando
01-03-2023 um 09:56 Uhr
Hey ******,
vielen Dank für die Nachricht zu deiner Bestellung.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht wie gewünscht zugestellt wurde.
Dein Anliegen zu der Bestellung haben wir gerne angenommen und bearbeitet. Du hast dazu eine separate Nachricht von uns erhalten.
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Liebe Grüße
Joschka
Team Lieferando.de
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-03-2023 um 07:57 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Ganz okay hätte können etwas hilfreicher sein
